La revolución tecnológica y financiera ha puesto en jaque el modelo tradicional de la banca, obligándola a reinventarse para brindar una experiencia de cliente superior. Los usuarios de hoy demandan interacciones ágiles, intuitivas, seguras y convenientes, convirtiendo la experiencia del usuario en el factor determinante para el triunfo en el competitivo panorama financiero.
Uno de los primeros pasos para concretar una experiencia de usuario óptima es la emisión instantánea de tarjetas financieras, una herramienta innovadora y eficiente con las cuales los bancos mejoran su relación con los usuarios.
AK Digital te invita a saber más sobre este servicio, por qué es recomendable contar con una tarjeta financiera y cuáles son las ventajas de la emisión instantánea. Si estás interesado, no te pierdas la siguiente información.
¿Realmente es necesaria la emisión instantánea de tarjetas financieras?
Tanto los bancos como los usuarios experimentan las consecuencias del enfoque centralizado, ya que deben afrontar largas esperas para acceder a los beneficios de las tarjetas activadas, además de lidiar con los elevados costos de producción involucrados.
La emisión instantánea soluciona ambas problemáticas al proporcionar una atención personalizada que mejora la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, permite a la institución obtener beneficios de manera inmediata. En resumen, contribuye a acelerar la generación de ingresos.
La emisión instantánea supera el inconveniente de la demora en las activaciones: la activación es inmediata, por lo que los clientes pueden emplear la tarjeta apenas dos horas después de la emisión, permitiendo a las instituciones bancarias generar ingresos rápidamente.
Se ha comprobado que un alto porcentaje de usuarios opta por bancos que ofrecen un modelo de emisión instantánea. Aunque esta preferencia es más común entre los jóvenes, se observa un crecimiento significativo en todas las edades. La emisión instantánea se realiza en las sucursales, ya que los estudios revelan que las personas aún prefieren la atención presencial en lugar de la virtual. Además, esta situación brinda una oportunidad para brindar una atención al cliente más efectiva, directa y personalizada, lo que permite ofrecer otros servicios.
Beneficios de la emisión instantánea de tarjetas financieras
La implementación de la emisión instantánea de tarjetas conlleva una serie de beneficios tanto para los clientes como para las instituciones bancarias. Estos beneficios van desde una mejora en la experiencia de usuario hasta el fomento de la fidelidad y la reducción de los costos operativos.
Beneficios para los clientes:
- Adiós tiempo de espera: con la emisión instantánea, ya no es necesario lidiar con trámites burocráticos, largas colas o esperas interminables. En cuestión de minutos, el cliente puede obtener su tarjeta de manera rápida y sencilla.
- Acceso inmediato al crédito: la activación de la tarjeta es inmediata, eliminando la necesidad de esperar horas, días o semanas. Esto brinda una mayor disponibilidad de crédito para ser utilizado de manera ágil y oportuna.
- Mejora la experiencia del cliente: la rapidez en la entrega, la facilidad de uso y la atención personalizada son elementos que aumentan la satisfacción de los clientes con el banco.
Beneficios para los bancos:
- Fidelidad de los clientes: atendiendo a las necesidades de las personas, los usuarios se sienten escuchados y seguros, lo cual se traduce en recomendaciones y aumento de clientes.
- Reputación de la institución: la institución bancaria muestra su preocupación por las personas creando canales que hagan más sencillos los procesos para todos, destacando entre la competencia.
- Aumento de adquisición de tarjetas: la rapidez del proceso de emisión y las virtudes de la activación inmediata invitan a las personas a obtener nuevas tarjetas o reemplazar las que ya tienen.
- Incremento en el recaudo: la posibilidad de acceder al crédito de forma inmediata conlleva a un incremento en el número de transacciones y, por consiguiente, a un aumento en el recaudo para las instituciones bancarias.
- Competitividad: la implementación de la emisión instantánea de tarjetas es clave para elevar la competitividad de los bancos, convirtiéndose en una poderosa herramienta para hacer frente a las constantes fintech startups que surgen en el panorama actual.
AK Digital garantiza emisión de tarjetas rápida y eficaz en México
En el mundo bancario actual, la velocidad y eficiencia son fundamentales en todos los procesos y operaciones. Para destacarse, los bancos deben adoptar un modelo de emisión instantánea de tarjetas financieras, lo que se traduce en una imagen moderna, fidelidad de los clientes y un aumento en el recaudo. AK Digital se destaca como el proveedor líder en servicios de impresión en el mercado.
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